Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика - теория массового обслуживания
Связанные словари
Теория массового обслуживания
теория массового обслуживания
раздел теории вероятностей, изучающей потоки требований на обслуживание, поступающие в системы обслуживания и выходящие из них, длительности ожидания и длины очередей и т. п. Целью исследований в Т. м. о. является рациональный выбор структуры системы обслуживания и процесса обслуживания. В окружающей нас действительности многие реально протекающие процессы обслуживания на транспорте, в торговле, медицине, связи и т. п. можно изучать, исходя из соответствующих им моделей обслуживания. В ряде случаев с их помощью можно исследовать и деятельность оператора в системе управления. Это особенно характерно для тех систем, в которых деятельность оператора происходит в условиях поступающего к нему потока сигналов, подлежащих соответствующей обработке. В таких системах поток сигналов интерпретируется как входящий поток требований, деятельность оператора — как процесс обслуживания, а сам он представляется в качестве обслуживающего аппарата в системе массового обслуживания.
Рейтинг статьи:
Вопрос-ответ:
Похожие слова
Ссылка для сайта или блога:
Ссылка для форума (bb-код):
Самые популярные термины
1 | 1159 | |
2 | 830 | |
3 | 710 | |
4 | 694 | |
5 | 657 | |
6 | 596 | |
7 | 592 | |
8 | 547 | |
9 | 537 | |
10 | 536 | |
11 | 530 | |
12 | 501 | |
13 | 492 | |
14 | 475 | |
15 | 471 | |
16 | 461 | |
17 | 454 | |
18 | 447 | |
19 | 440 | |
20 | 418 |